Obchodní podmínky

Provozovatelem webové aplikace Orákulo (dále jen „Služba") je:

Provozovatel není plátcem DPH.

Orákulo je webová aplikace nabízející věštby a výklady pomocí umělé inteligence (AI). Služba zahrnuje tyto metody: Tarot, Runy, Horoskopy, Numerologie, Magická koule a Astrologie.

Věštby a výklady mají čistě zábavní a inspirativní charakter. Nejsou odbornou psychologickou, medicínskou ani jinou poradnou a nenahrazují odbornou péči. Provozovatel nenese odpovědnost za rozhodnutí učiněná na základě výkladů.

Přístup ke Službě je podmíněn registrací (zadáním e-mailové adresy a ověřovacího kódu).

Bezplatná vrstva: Každý registrovaný uživatel může denně provést až 3 výklady zdarma, bez jakéhokoli platebního závazku.

Prémiové předplatné: Za poplatek 49 Kč / měsíc (vč. případných daní) získá uživatel neomezený počet výkladů denně.

Platba je zpracovávána prostřednictvím platební brány Stripe (Stripe, Inc.). Přijímáme platební a kreditní karty. Provozovatel nemá přístup k číslu vaší platební karty.

Předplatné se automaticky obnovuje každý měsíc. O nadcházejícím obnovení nejsme povinni zvlášť informovat, avšak Stripe zasílá potvrzení platby e-mailem.

Smlouva o předplatném vzniká potvrzením platby. Uživatel souhlasí s tím, že plnění smlouvy začíná okamžitě po úspěšné platbě.

Předplatné lze zrušit kdykoli, a to:

• Prostřednictvím zákaznického portálu Stripe – dostupný po přihlášení v nabídce uživatele pod položkou „Spravovat předplatné"
• E-mailem na h.jarova@gmail.com

Po zrušení zůstane prémiový přístup aktivní do konce již zaplaceného období. Po jeho uplynutí bude účet převeden zpět na bezplatnou vrstvu (3 výklady / den). Za zbývající část měsíce se nevrací poměrná část předplatného, pokud není dohodnuto jinak.

Provozovatel si vyhrazuje právo ukončit nebo pozastavit přístup uživateli, který porušuje tyto podmínky.

Spotřebitel má v souladu s § 1829 zákona č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník) právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů.

Výjimka pro digitální obsah (§ 1837 písm. l) NOZ): Uživatel výslovně souhlasí s tím, aby plnění začalo před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy, a bere na vědomí, že v takovém případě právo na odstoupení od smlouvy zaniká.

Požadavek na zahájení plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení je součástí procesu objednávky (zaškrtávací políčko nebo odpovídající souhlas při platbě).

V případě jakýchkoliv otázek týkajících se odstoupení kontaktujte: h.jarova@gmail.com

Reklamace a stížnosti uplatňujte e-mailem na h.jarova@gmail.com. Provozovatel odpoví bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

Mimosoudní řešení sporů: Spotřebitelé mají právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (ČOI) jako subjekt mimosoudního řešení sporů. Více informací na www.coi.cz.

Evropská komise provozuje platformu pro online řešení sporů dostupnou na ec.europa.eu/consumers/odr.

Správce osobních údajů: Hana Járová, Partyzánská 864, 763 12 Vizovice, e-mail: h.jarova@gmail.com

Jaké údaje zpracováváme:

• E-mailová adresa (pro přihlášení a komunikaci)
• Historie výkladů (datum, typ – bez obsahu dotazu)
• Platební informace (zpracovává výhradně Stripe – my k nim nemáme přístup)
• Technické údaje (IP adresa, typ prohlížeče – pro zajištění bezpečnosti)

Účel a právní základ zpracování:

• Poskytování Služby a správa předplatného – plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)
• Zasílání ověřovacích kódů – oprávněný zájem / plnění smlouvy
• Analytika a zlepšování Služby – oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)

Doba uchovávání: Osobní údaje uchováváme po dobu trvání účtu a dále 3 roky po jeho zrušení (pro účely případných reklamací), nebo po dobu stanovenou zákonem.

Příjemci údajů: Convex Inc. (provoz databáze), Stripe Inc. (platby), OpenRouter (AI model – zpracovává obsah dotazů anonymně, bez vazby na identitu uživatele).

Vaše práva: Máte právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a podání námitky. Svá práva uplatněte e-mailem na h.jarova@gmail.com. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Osobní údaje nepředáváme třetím stranám za účelem marketingu ani je neprodáváme.

Náš web používá cookies – malé soubory ukládané do vašeho prohlížeče. Používáme dva typy:

• Nezbytné cookies: Zajišťují základní funkčnost webu (přihlášení, stav přihlášení). Bez těchto cookies by Služba nefungovala.
• Analytické cookies: Pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci web používají, a zlepšovat jeho funkčnost (anonymizovaná data).

Při první návštěvě webu si můžete zvolit, zda přijmete všechny cookies nebo pouze nezbytné. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat vymazáním dat prohlížeče.

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník) a zákonem č. 634/1992 Sb. (zákon o ochraně spotřebitele).

Provozovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. O podstatných změnách budou stávající uživatelé informováni e-mailem nebo oznámením na webu. Pokračováním v používání Služby po oznámení změn uživatel s novými podmínkami souhlasí.

Pokud se ukáže, že některé ustanovení těchto podmínek je neplatné nebo nevymahatelné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. dubna 2026.